Η είσοδος στο προσωπικό προφίλ του Lucky Dreams γίνεται από υπολογιστή και από κινητό. Η πλατφόρμα ανοίγει από το πρόγραμμα περιήγησης και προσαρμόζεται σε οθόνες desktop, tablet και smartphone, ώστε ο χρήστης να βλέπει το ίδιο περιβάλλον σύνδεσης σε κάθε συσκευή.
Για να μπεις στον λογαριασμό χρειάζεται ενεργή εγγραφή. Χρησιμοποιείς το email και τον κωδικό που δήλωσες κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, ενώ σε περίπτωση λάθους στα στοιχεία η πρόσβαση μπλοκάρει μέχρι να γίνει σωστή επαλήθευση. Στην Ελλάδα η διαδικασία αυτή συνδέεται και με τους συνηθισμένους ελέγχους ταυτοποίησης πριν από καταθέσεις ή αναλήψεις.
Ανοίγεις την επίσημη σελίδα του Lucky Dreams ή την εφαρμογή του, πατάς «Είσοδος» και βάζεις το όνομα χρήστη και τον κωδικό σου. Αν έχεις ενεργοποιήσει 2FA, θα χρειαστεί και ο επιπλέον κωδικός επιβεβαίωσης.
Πατάς την επιλογή ανάκτησης κωδικού στην οθόνη σύνδεσης και ακολουθείς το μήνυμα που στέλνει το σύστημα στο email σου ή στο κινητό σου. Αν δεν έρθει ο κωδικός, έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητων και μετά ξαναδοκίμασε.
Ναι, αν η πλατφόρμα δίνει πρόσβαση από φυλλομετρητή, μπαίνεις απευθείας από το κινητό σου χωρίς εγκατάσταση. Σε αρκετές περιπτώσεις η σύνδεση είναι ίδια και στις δύο συσκευές, αρκεί να χρησιμοποιείς τα σωστά στοιχεία λογαριασμού.
Έλεγξε αν πληκτρολογείς σωστά το email ή το όνομα χρήστη και αν ο κωδικός έχει κεφαλαία, μικρά γράμματα ή αριθμούς. Αν συνεχίζει το πρόβλημα, ζήτησε επαναφορά πρόσβασης ή επικοινώνησε με την υποστήριξη του site.
Ναι, αν χρησιμοποιείς τον ίδιο λογαριασμό, η πρόσβαση γίνεται και από τις δύο συσκευές. Το μόνο που χρειάζεσαι είναι τα ίδια στοιχεία σύνδεσης και, αν υπάρχει, ο ίδιος τρόπος επιβεβαίωσης ταυτότητας.
Μετά τη σύνδεση, το Lucky Dreams μπορεί να ζητήσει έλεγχο ταυτότητας πριν επιτρέψει αναλήψεις ή αλλαγές στα στοιχεία πληρωμής. Στην Ελλάδα η διαδικασία αυτή ακολουθεί τους κανόνες KYC και AML, ώστε να επιβεβαιωθούν η ταυτότητα, η ηλικία και η διεύθυνση του παίκτη.
Η επιβεβαίωση συνήθως εμφανίζεται όταν ο λογαριασμός κάνει την πρώτη ανάληψη, όταν υπάρχει ασυμφωνία στα στοιχεία ή όταν το σύστημα εντοπίσει αλλαγή συσκευής, IP ή μεθόδου πληρωμής. Αν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν, η ανάληψη μένει σε αναμονή μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.